Επιστροφές & Υπαναχώρηση

Θέλουμε η διαδικασία επιστροφής να είναι σαφής και απλή. Η παρακάτω πολιτική εφαρμόζεται στις εξ αποστάσεως αγορές από το Techfy.gr, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία.

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Ο καταναλωτής μπορεί, κατά κανόνα, να υπαναχωρήσει από την αγορά χωρίς αιτιολόγηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα, στείλτε πριν από τη λήξη της προθεσμίας σαφή δήλωση στο info@techfy.gr, αναφέροντας τουλάχιστον τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.

Αποστολή της επιστροφής

Μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών. Πριν από κάθε επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να λάβετε τις σωστές οδηγίες αποστολής.

Διεύθυνση επιστροφών: Βορεάδων 9, Βάρκιζα, 16672, κατόπιν προηγούμενης επικοινωνίας.

Η διεύθυνση είναι έδρα της επιχείρησης και δεν λειτουργεί ως φυσικό κατάστημα ή σημείο εξυπηρέτησης/παραλαβής πελατών.

Κατάσταση προϊόντος

Ο καταναλωτής μπορεί να ελέγξει το προϊόν στον βαθμό που είναι αναγκαίο για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Ενδέχεται να ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου αυτού ελέγχου.

Έξοδα επιστροφής

Σε απλή υπαναχώρηση, το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον καταναλωτή, εκτός εάν το Techfy.gr έχει συμφωνήσει διαφορετικά. Αν το προϊόν είναι λανθασμένο, ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί με ευθύνη της επιχείρησης σε μη σύμφωνη κατάσταση, θα δοθούν ξεχωριστές οδηγίες χωρίς να θίγονται τα νόμιμα δικαιώματα του πελάτη.

Επιστροφή χρημάτων

Σε έγκυρη υπαναχώρηση, επιστρέφονται τα ποσά που προβλέπει η νομοθεσία χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την απόφαση υπαναχώρησης. Η επιστροφή μπορεί να παρακρατηθεί μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να προσκομιστεί απόδειξη ότι έχουν αποσταλεί πίσω, όποιο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή πραγματοποιείται, κατά κανόνα, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που προβλέπει η νομοθεσία, ενδεικτικά σε προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, καθώς και σε σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής όταν η σφράγιση έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.

Ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν

Αν παραλάβατε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@techfy.gr ή στο 694 977 7926, κατά προτίμηση με φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας.

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026